Mária, sociálna pracovníčka v zariadení sociálnych služieb, mala za sebou náročný týždeň. Viacero obyvateľov malo zdravotné komplikácie, niektorí zamestnanci boli na dovolenke a na jej pleciach ležalo množstvo úloh. Hoci svoju prácu milovala, tento týždeň ju vyčerpal.
V piatok ráno sa pripravovala na pravidelný rozhovor s pani Helenou, staršou obyvateľkou, ktorá bola často mrzutá a mala sklony kritizovať. Mária však vždy verila, že pod touto tvrdou maskpu sa skrýva niečo viac, a preto sa snažila byť trpezlivá a empatická.
Keď vošla do Heleninej izby, bola prekvapená. Na stole ju čakal malý balíček. Pani Helena s úsmevom, ktorý u nej Mária videla len zriedka povedala: „Nechala som to tu pre Vás. Chcela som sa vám poďakovať za to, že máte vždy so mnou trpezlivosť.
Mária otvorila balíček a našla v ňom vlastnoručne upletený šál. Táto chvíľa Máriu dojala. Celý stres z náročného týždňa akoby zmizol. Uvedomila si, že aj malé gestá, ktoré robí každý deň – počúvanie, úsmev, povzbudenie – môžu mať obrovský význam pre tých, ktorým pomáha.
Od toho dňa mala šál vždy pri sebe, keď začínala deň. Bol pre ňu pripomienkou toho, prečo svoju prácu robí.
Za necelý rok pani Helena zomrela…
príbehy našich kolegov
